Projet en attente de validation juridique. Ce texte est un modèle préparé pour la mise en place du site. Il doit être relu et validé par la juriste avant la mise en ligne, et les éléments signalés « À COMPLÉTER » doivent être renseignés. Supprimez ce bandeau une fois le texte validé.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]
Responsable du traitement
Élodie Hoetzel, naturopathe, 14 rue des Jardiniers, 67000 Strasbourg. Contact : [À COMPLÉTER].
Données collectées et utilisation
Commandes et compte client
Prénom, nom, adresse e-mail, pays, historique des commandes et des téléchargements. Ces données servent à traiter les commandes, à donner accès aux guides et aux cartes cadeaux, et à respecter les obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Le paiement est traité par Stripe ; la vendeuse n’a pas accès aux données de carte bancaire.
Formulaire de contact
Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et message, pour répondre à votre demande. Base légale : votre consentement, recueilli dans le formulaire. Merci de ne pas transmettre d’informations de santé par ce formulaire.
Questionnaire d’éligibilité au Naturo’Express
Les réponses à ce questionnaire ne sont ni transmises ni enregistrées : elles restent dans votre navigateur et servent uniquement à afficher le message adapté.
Réservations et Naturo’Express
Les réservations de consultations (Resalib) et le Naturo’Express (Naturooo), y compris les questionnaires qu’ils comportent, sont gérés sur ces plateformes, qui disposent de leur propre politique de confidentialité.
Durées de conservation
- Commandes et factures : dix ans (obligation comptable).
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou trois ans après la dernière activité.
- Messages du formulaire de contact : [À COMPLÉTER : durée, par exemple un an après le dernier échange].
Destinataires
Vos données sont destinées à Élodie Hoetzel. Elles peuvent être traitées, pour son compte, par : l’hébergeur du site ([À COMPLÉTER : nom]), Stripe (paiement) et [À COMPLÉTER : le service d’envoi des e-mails, par exemple Brevo]. Stripe peut transférer certaines données hors de l’Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Cookies
Ce site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : panier, connexion au compte client, sécurité du paiement. Il n’utilise ni cookie de mesure d’audience, ni cookie publicitaire, ni réseau social intégré : aucun consentement n’est donc demandé. Si cela devait changer, un bandeau de consentement serait mis en place.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : [À COMPLÉTER]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).